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※ご注文方法や、お支払い方法など、よくいただく質問をまとめました。
< はじめてのお取引についてのよくあるご質問 >
①商品到着までの流れ
②注文確認のメールが届きません。注文は完了していますか？
③商品を直接買うにはどうしたらいいですか？
④どのように注文したらいいですか？
⑤支払方法はどのようなものがありますか？
⑥送料はいくらかかりますか？
⑦注文してから何日ぐらいで到着しますか？
⑧配達地域はどこまで大丈夫でしょうか？又、海外は発送できますか？
⑨配達状況が知りたいのですが？
⑩仕事が忙しく、家にいる事があまり無いのですが配達時間を指定できますか？
⑪振込用紙を無くしたのですが、どうしたらいいですか？
⑫返品方法を教えてください。
⑬業務用お試しセットは個人でも注文できますか？
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< お取引についてのよくあるご質問 >
①業務用焼肉のたれはいくらから送料無料ですか？
②焼肉店を経営していますが、締め支払の取引方法はありますか？
③仕入れコストをおさえたいので、安く見積してほしいのですが？
< 商品についてのご質問 >
①焼肉のたれは冷蔵で届きますか？
②スタンダードで一番人気がある「焼肉のつけだれ」はどれですか？
③一番コストが安い焼肉のつけだれはどれですか？
④塩だれは取扱いしていますか？
⑤焼肉やホルモンなどに使用する「もみだれ」はありますか？
⑥ピリ辛タイプの「焼肉のつけだれ」はありますか？
⑦さっぱりタイプの「焼肉のつけだれ」はありますか？
⑧こってりタイプのにんにくが利いた焼肉のつけだれを探しています。
⑨業務用商品の使用方法を教えてください？
⑩食材のこだわりは？
⑪添加物は入っていないの？
⑫焼肉のたれの賞味期限はどれぐらいもつの？
⑬味の調整はできますか？
⑭衛生管理について
< その他のご質問 >
①ページがうまく表示されません。
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< はじめてのお取引についてのご質問 >
①商品到着までの流れ
②注文確認のメールが届きません。注文は完了していますか？
2日以内にメールが届かない場合、ご注文が完了していないか、もしくはご登録の
メールアドレスをお間違いの可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、
弊社ご注文受付センター[ 06-4308-5978 ]までお問い合わせください。
③商品を直接買うにはどうしたらいいですか？
インターネット販売ですので、支店や営業所はございません。
弊社公式サイト・ＦＡＸ・お電話にてご注文をお受けしています。
④どのように注文したらいいですか？
ご注文方法は3通りございます。
(1)インターネット・公式サイトからのご注文はショッピングカートからご購入が可能です。
(2)FAXでのご注文はFAXご注文用紙 をプリントアウトしていただき
弊社FAX番号[ 06-4308-5533 ]迄ご注文お願いいたします。
ご注意：弊社営業時間にて、折返しご注文受付の確認用ＦＡＸが、
お客様へ届いた時点で、ご注文確定となります。
(3)お電話でのご注文はご注文受付センター[ 0120-976-807 ]
営業時間 平日9：00～18：00にて承っております。
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⑤支払方法はどのようなものがありますか？
お支払い方法は、（コンビニ後払い・代金引換・クレジットカード決済）から
お選びいただけます。業務用卸売販売は商品発送後
請求書発行にて後払いもございます。
(1)コンビニ後払い（お支払手数料一律158円）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
(2)商品代金引換（お支払手数料一律315円）
代金は商品到着時、お支払い下さい。
(3)クレジットカード決済（お支払手数料無料）
クレジットカードの決済方法をわかりやすく解説したページでご確認ください。
かんたんクレジットカード決済ご説明ページ
⑥送料はいくらかかりますか？
地域により送料が別途必要ですので料金表ページを
ご確認いただきますようお願いいたします。
⑦注文してから何日ぐらいで到着しますか？
通常ご注文頂いてから３営業日ほどで到着しますが
注文が込み合っている際は5営業日ほど頂く場合もございますので
あらかじめご了承下さい。
⑧配達地域はどこまで可能でしょうか？又、海外は発送できますか？
全国配達可能です。一部クール配送が対応していない地域は
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいています。
地域に関しては配達可能地域詳細をご確認
いただきますようお願いいたします。
尚、海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。
⑨配達状況が知りたいのですが？
クール宅急便にて商品発送を行っていますで発送後、お客様に
「お問い合わせ小包番号」
をメールでお知らせしていますので、この番号を使って、トップページ
右下のフォームから配達状況追跡確認して致けます。
⑩仕事が忙しく、家にいる事があまり無いのですが配達時間を指定できますか？
商品お届け時間帯指定配達時間指定は下記の時間より
ご利用頂けます。尚、曜日指定を合わせてご利用頂く事も可能です。
⑪振込用紙を無くしたのですが、どうしたらいいですか？
再発行いたしますので、お問い合わせください。
（お名前、お電話番号、お届け日時、商品、数量などをお知らせください。）
⑫返品方法を教えてください。
下記バナーより返品方法をご参照の上、弊社まで商品をご返送
頂きますようお願い致します。
⑬業務用お試しセットは個人でも注文できますか？
大変申し訳ございません、焼肉店様・ご飲食店様に限らしていただいて
おります。恐れ入りますが、個人のお客様は単品でのご購入お願いいたします。
< お取引についてのよくあるご質問 >
①業務用はいくらから送料無料ですか？
はい、業務用焼肉のたれは(10kg×2個入り)1ケースをご注文
いただければ送料が無料となります。
②焼肉店を経営していますが、締め支払の取引方法はありますか？
業務用販売のお支払方法は下記よりお選びいただけます。
（1）月末締めの翌月お支払（当社指定銀行口座へのご入金）
（2）週末締めの翌週お支払（当社指定銀行口座へのご入金）
※恐れ入りますがお振込手数料は、御社にてご負担お願いいたします。
③仕入れコストをおさえたいので、安く見積してほしいのですが？
はい、可能です。それではお手数ですが、弊社ユーザーサポート
[ 06-4308-5978 ]迄、お見積依頼のご連絡を一本いただければ、
弊社担当者よりすぐに折返しご連絡さしあげます。後にご希望の
卸値をお伺いし、すぐにお見積りさせていただきます。
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< 商品についてのよくあるご質問 >
①焼肉のたれは冷蔵で届きますか？
はい、商品はクール宅急便で冷蔵にてお届け致します。
商品は到着後、冷蔵庫もしくは冷暗所にて保管をお願いいたします。
②スタンダードで一番人気がある「焼肉のつけだれ」はどれですか？
はい、お勧めの焼肉のつけだれは濃厚つけだれ「金たれ」がお勧めです。こちらの商品は弊社の業務用
焼肉のたれの中で最もたくさん出荷させていただいていますし、焼肉店様に最も支持されている商品です
。「コク ・旨味」が濃厚な生タイプのニンニク・ショウガなどの具材が直接肉に絡む、旨みが特徴の濃厚タ
イプのつけだれです。
③一番コストが安い焼肉のつけだれはどれですか？
はい旨みが効いたつけだれ、旨みつけだれ「こく旨」ございます。「コク旨み」など間違いありませんが
更にコストが安価なのが特徴です。味は通常のつけだれにひけを感じませんし、低コスト重視の企業様
向けの商品です。
④塩だれは取扱いしていますか？
はい、塩だれもお取扱いございます。玉ねぎと、青森県産にんにくがふんだんに入った旨み塩たれです。
肉の臭みを消し、今まで塩・コショーだけの味付のみで行っていた焼肉店様でも、更に旨みを補い
大変お客様に満足されます。タン塩だけでなくカルビやロースなどの肉類、鶏肉、豚肉にも
相性がいいので塩たれメニューに最適です。旨み塩だれ「薫り」
⑤焼肉やホルモンなどに使用する「もみだれ」はありますか？
はい、焼肉にはもみだれが不可欠です。お肉を焼く前に適量のもみだれをお肉に絡める事によって
芳醇な味わいが楽しめます。伝統製法のもみだれ「芳醇な味わい」のもみだれです。
伝統製法「芳醇」もみだれをお使いください。
⑥ピリ辛タイプの「焼肉のつけだれ」はありますか？
はい、コク・旨味が効いたピリっと辛い、ピリ辛つけだれ「金辛」がございます。韓国産唐辛子の風味
とたれの旨みが最高にベストマッチしています。味見するとわかりますが、大げさではなく一度この味に
なれてしまうと他のたれでは食べれないというご意見が多い、「ピリ辛タイプのつけだれ」です。
⑦さっぱりタイプの「焼肉のつけだれ」はありますか？
あっさりタイプの旨みが効いた関西風の甘口タイプ、甘口つけだれ「銀だれ」があります。
弊社のこってりタイプのもみだれに大変相性がよいです。
⑧こってりタイプのにんにくが利いた焼肉のつけだれを探しています。
濃厚つけたれ「濃厚にんにく」がお勧めです。旨み、コクもかなりありますが、青森ニンニクが通常の3倍
入っていますのでかなり濃厚です。濃厚タイプのつけだれを選ぶならこちらの商品が間違いないでしょう。
⑨業務用商品の使用方法を教えてください？
業務用焼肉のたれの使い方については、「業務用焼肉のたれご使用方法専用ページ」
にてご確認お願いします。
⑩食材のこだわりは？
えびすファクトリー 焼肉のたれは一般的な焼肉のたれ
に比べ「コク、旨み」の強さが特徴です。醤油は約1年
かけてじっくり四季を感じながら発酵・熟成させて造った
「島醤油」と呼ばれる伝統の醤油を採用。まろやかで
コクのある味わいと芳醇な香りが特徴です。 にんにくは
十和田湖噴火でできた特別な土層に育てあげられた
青森にんにくにこだわり、しょうがは高知県の特別認証
農産物の許可を得た「８割減農薬生姜」にこだわり
丁寧に調合しました。
熟成、発酵、調合には昔ながらの職人が
守り抜いた伝統的な製法でつくりあげ、
さらに保存料無添加にこだわりました。その為
には衛生管理を徹底し、安心してお召し上
がりいただける焼肉のたれを一本一本大切
につくっています。
⑪添加物は入っていないの？
はい、弊社のたれはすべて保存料無添加にこだわっていますので、保存料・香料・着色料は
一切使用しておりません。
⑫焼肉のたれの賞味期限はどれぐらいもつの？
はい、弊社のたれはすべて保存料無添加にこだわっていますので、冷蔵庫で60日間
が賞味期限となります。
⑬味の調整はできますか？
はい、もちろんできます。「もう少し味を濃くしてほしい」「もう少し味を薄くしてほしい」「にんにくを増やしてほしい」
「ごまを増やしてほしい。」など、御社だけのレシピを作成しこと細かにご対応させていただきます。
もちろん無料で作成させていただきますし、大幅に原材料の増量などの変更がないかぎり、価格は同様
でございますのでどうぞご安心ください。
①味の調整の流れ
（1）基本ベースの焼肉のたれを、弊社の商品より1点ご選択いただきます。
（2）どういった焼肉のたれを作成するかをお打合せいただきます。
（3）オリジナル焼肉のたれ作成。（納期迄、1週間程度いただきます）
（4）オリジナル焼肉のたれ完成。
<ご注意>
①味の変更はご納得いくまで何度でも変更可能でございます。
②お取引店様、又は業務用お試しセット・弊社商品をご購入者いただいたお客様に限らせていただきます。
③恐れ入りますが、オリジナル焼肉のたれが完成後にお送りさせていただく際の、焼肉のたれ送料は
作成回数にかかわらず、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
⑭衛生管理について
弊社は食品を扱うものの義務とし、原材料から最終製品に至る
までの衛生管理を徹底しております。食品衛生法やＨＡＣＣＰの
考え方を取り入れたえびすファクトリー 基準に則し管理しています。
又、大切な商品に不純物、髪の毛などが入らない仕組み作りを
日々取組んでおります。
（1）調理器具について
焼肉のたれに使用する調理器具は常に殺菌・消毒をし、調理前
にはアルコール消毒を義務付けています。
（2）手洗いについて
手洗いは衛生管理の基本。工場では調理前に1分以上の手洗い、
食材に触れる前にアルコール消毒を徹底しています。
（3）食材について
焼肉のたれに使用するすべての食材は定められた基準により、殺菌
・消毒し、使用期限の管理を徹底し、安全な商品をご提供すること
をお約束いたします。
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< その他のご質問 >
①ページがうまく表示されません。
推奨環境は以下の通りです。お使いのパソコンの環境をご確認ください。
推奨環境について
サービスをより快適にご利用いただくため、下記の環境を推奨いたします。
下記以外の環境下では正常な表示、動きでページをご覧いただけない
場合がございます。
OS 推奨ブラウザ
Windows (注1) IE 6.0以上 ⇒ ブラウザダウンロード
Netscape 7.1以上 ⇒ ブラウザダウンロード
Mac Netscape 7.1以上⇒ ブラウザダウンロード
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| ■弊社のたれが多くのお客様から支持されているのには理由があります。 熟成、発酵、調合には昔ながらの職人が守り抜いた伝統的な製法で造りあげ、さらに保存料無添加にこだわりました。尚且つ衛生管理を徹底し、安心 してお召上がりいただけるけるように一本一本、大切に造っています。ですので、「そんな、おいしい焼肉のたれでなくてもいい。」「保存料無添加でなくても よい」と言う方には残念ですが、お勧め致しません。弊社をはじめてご利用されたほとんどの方が「おいしいかわらないから買うのを迷っている。」「名前を知ら ないから買うのを迷っている。」とおもっていたそうです。そんな不安を解消する為、万が一「満足いかない」と言う方には返金制度を設けています。 ※弊社のたれはにんにくは青森にんにく、しょうがは高知土佐生姜を使用しています。醤油の原料には遺伝子組換えでない大豆を使用しています。 |
<業務用焼肉のたれ取扱商品> 甘口つけだれ「銀だれ」/濃厚つけたれ「金たれ」/ピリ辛つけたれ「金辛」/こだわりつけだれ「上澄み」
伝統製法「芳醇」もみだれ/濃厚つけたれ「濃厚にんにく」/旨み塩たれ「薫」/旨みつけたれ「こく旨」
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