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| ご注文方法や、お支払い方法など、よくいただく質問をまとめました。 お問い合わせの前にこのページをご確認ください。このページで解決 できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。  ご注文について
Q１. 注文確認のメールが届きません。注文は完了していますか？ ご注文が完了していないか、もしくはご登録のメールアドレスをお間違 いの可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、弊社まで お問い合わせください。  Q２. 商品を直接買うにはどうしたらいいですか？ インターネット販売ですので、支店や営業所はございません。 Q３. どのように注文したらいいですか？ 当社ホームページ・FAXご注文フォームで承っております。 Q４. 返品方法を教えてください。 下記バナーより返品方法をご参照の上、弊社まで商品をご返送 頂きますようお願い致します。  お支払いについて Q1. 支払方法には何がありますか？ お支払い方法は、（コンビニ後払い・代金引換）から お選びいただけます。 ①焼肉のたれコンビニ後払い  ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料： １５８円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ②焼肉のたれ商品代引き 焼肉のたれ代金は商品到着時、お支払い下さい。 ○ご注意 代引き手数料： ３５０円 ※代金引換のみカード決済がご利用頂けます。 商品お届けの際、カード手続きお願い致します。  Q２. 振込用紙を無くしたのですが、どうしたらいいですか？ 再発行いたしますので、お問い合わせください。 ・ メール：（お名前、お電話番号、お届け日時、商品、数量などを お知らせください。） 発送について Q1.注文してから何日ぐらいで到着しますか？ 通常ご注文頂いてから３～５営業日ほどで到着しますが 注文が込み合っている際は１週間ほど頂く場合もございますので あらかじめご了承下さい。 Q２.配達状況が知りたいのですが？ チルド便にて焼肉のたれ発送を行っていますで発送後、お客様に 「お問い合わせ小包番号」 をメールでお知らせしていますので、この番号を使って、トップページ 右下のフォームから配達状況 を追跡確認して致けます。 Q３.配達地域はどこまで大丈夫でしょうか？又、海外は発送できますか？ 配達地域に関しては焼肉のたれ配達可能地域詳細をご確認 いただきますようお願いいたします。 尚、海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。 Q４.仕事が忙しく、家にいる事があまり無いのですが 配達時間を指定できますか？ 焼肉のたれお届け時間帯指定配達時間指定は下記の時間より ご利用頂けます。尚、曜日指定を合わせてご利用頂く事も可能です。  Q５.送料はいくらかかりますか？ ５０００円以上お買い上げの場合は無料ですが、５０００円までは 地域により送料が別途必要ですので下記料金表をご確認いた だきますようお願いいたします。
焼肉のたれについて えびすファクトリー 焼肉のたれの特徴は、市販で販売している大 量生産の「粉末調味料、添加物」などがたく さん入った焼肉のたれとはちがい、 「醸造醤油、醸造酒、調味料、ニンニク、ショ ウガ、完熟フルーツ」など焼肉のたれに入れ る食材をすべて産地にこだわり、良質な食材 のみを使用し丁寧に造っています。 しかし、たくさんの方に楽しんで頂けるよう 高級な価格の焼肉のたれはなく、一般的な 価格の焼肉のたれを主流にしています。 そして熟成、発酵、調合には昔ながらの職人 が守り抜いた伝統的な製法で造りあげ、さら に無添加にこだわりました。 尚且つ衛生管理を重点に置き安心してお召上 がり頂ける、焼肉のたれを一本一本、大切に 造っています。 ですので、「そんな、おいしい焼肉のたれで なくてもいい。」「添加物が入った焼肉の たれでもいいんだ。」と言う方には残念です が、お勧め致しません。 ここだけの話ですが、えびすファクトリー焼肉 のたれをはじめてご利用されたほとんどの方 が「おいしいかわらないから焼肉のたれを買 うのを迷っている。」 「名前を知らないから焼肉のたれを 買うのを迷っている。」 とおもっていたそうです。そんな不安を解消 するべく「おいしくない」「満足いかない」 と言う方には焼肉のたれ返金制度も設けて います。「本当においしい焼肉のたれ」 「無添加の焼肉のたれ」を探してたんだ。 と言う方はどうぞ焼肉のたれをご覧になって みて下さい。 Q1.子供が食べるので、辛くない焼肉のたれがほしいのですがどの 焼肉のたれが良いですか？ お子様がお召上がりになる場合は辛さは無く、ほんのり甘めの おいしい焼肉のたれがお勧めです。 Q２.にんにくたっぷり利いた焼肉のたれが欲しいのですがどの 焼肉のたれが良いですか？ にんにく好きにはやはりたっぷりにんにく焼肉のたれがおすすめです。 にんにくは青森の田子町で取れたにんにくを新鮮なまま 産地直送しています。 Q３.さっぱりした焼肉のたれであっさり焼肉を食べたいのですがどの 焼肉のたれが良いですか？ さっぱりしたタイプはゆず風味焼肉のたれ、梅しそ焼肉のたれなど お勧めさせて頂いています。 Q４.ホルモンに合う焼肉のたれはありますか？ ホルモンに合う焼肉のたれはにんにくたっぷりのたっぷりにんにく 焼肉のたれパンチが効いた、パンチ焼肉のたれなどをお勧めさせて 頂いています。ゆず風味焼肉のたれ、梅しそ焼肉のたれなどの さっぱりしたタイプはホルモンには不向きでしょう。 Q５.輸入牛と和牛はどちらが合いますか？ 輸入牛に合う焼肉のたれはにんにくたっぷりのたっぷりにんにく 焼肉のたれパンチが効いた、パンチ焼肉のたれなどをお勧めさせて 頂いています。和牛にはゆず風味焼肉のたれ、梅しそ焼肉のたれなど のさっぱりしたタイプをお勧めさせて頂いています。 その他 Q１. ページがうまく表示されません。 推奨環境は以下の通りです。お使いのパソコンの環境をご確認ください。 推奨環境について サービスをより快適にご利用いただくため、下記の環境を推奨いたします。 下記以外の環境下では正常な表示、動きでページをご覧いただけない 場合がございます。 OS 推奨ブラウザ Windows (注1) IE 6.0以上 ⇒ ブラウザダウンロード Netscape 7.1以上 ⇒ ブラウザダウンロード Mac Netscape 7.1以上⇒ ブラウザダウンロード 【 Cookie、Javascript、プラグインに関して 】 Cookie / 有効にする Javascript / ON Macromedia Flash Player / 最新版をインストール済み ⇒ 最新版のダウンロード Adobe Reader / 最新版をインストール済み⇒ 最新版のダウンロード |
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